Giải pháp Dynamics CRM 2013 ở Việt Nam?

Công ty em đang quan tâm đến CRM của Microsoft bảng mới 2013, anh chị nào có kinh nghiệm rồi xin giúp em trả lời vài câu hỏi sau:

1. Những Tính năng mới, hay của CRM 2013 là gì?

2. Tích hợp với trình gởi mail Outlook công ty đang dùng như thế nào?

3. Khi triển khai thì chuyển đổi danh mục cũ sáng CRM 2013 được không?

4. ở VN có doanh nghiệp nào triển khai chưa?

5. Nhà tư vấn ( Partner) nào ở Việt Nam có kinh nghiệm nhiều trong việc triển khai giải pháp này?

6. Giá cả và thời gian triển khai  như thế nào đối với công ty có quy mô : 3 marketing, 15 sales và 4 Nhân viên hổ trợ bảo hành sản phẩm và BOD có 3 người xem báo cáo.

Xin cảm ơn.

Comments

comments

  1. Chào bạn, mình có vài ý chia sẽ với bạn:

    1. Những Tính năng mới, hay của CRM 2013 là gì?

    —————————————–>
    1.Business Process Flow :

    Dễ dàng chỉnh sửa Workflow theo quy trình hoạt động doanh nghiệp.
    2. Social Pane :
    cung cấp online toàn bộ các thông tin về hoạt động của người dùng liên quan tới khách hàng được lưu trong hệ thống. Nhanh chóng biết được là khách hàng này mình đã gơi mail, meeting mấy lần gởi gì cho khách hàng…

    3.Quick Form
    Dễ dàng tạo các đối tượng như Contact, Lead, Account, Case, Opportunities tại bất cứ nơi đâu mà không cần phải chuyển về Contact rồi mới tạo được Contact,.

    4. Quick View Form : Với Dynamics CRM 2013 – cung cấp cho bạn forms liên quan tới đối tượng mà bạn đang làm việc. Ví dụ như bạn đang ở một cơ hội kinh doanh (Opportunity) – các Quick View Form này sẽ hỗ trợ bạn dễ dàng có được thông tin sơ lượt của công ty, sản phẩm, hoặc cá nhân liên quan tới opportunity đó. Điều này giúp bạn nhanh chóng gởi email, SMS, hoặc có được số điện thoại mà mình cần gọi mà bạn không cần phải mở form đầy đủ (full form) của sản cá nhân đó.

    5. Real-Time Workflow

    Với phiên bản Dynamics CRM 2013 – Workflow được thực hiện ngay trên màn hình – ví dụ, với các opportunity có giá trị lớn hơn 50,000 $US thì đây là các đơn hàng chiến lược, cần được hệ thống tự động setup (chuyển đổi loại đơn hàng về loại Strategic) để nhân viên kinh doanh tập trung vào các loại đơn hàng này, nhanh chóng close đơn hàng này.
    —————————————–>

    2. Tích hợp với trình gởi mail Outlook công ty đang dùng như thế nào?
    3. Khi triển khai thì chuyển đổi danh mục cũ sáng CRM 2013 được không?

    —-
    –> Cái này thì quá đơn giản.
    Còn 3 câu sau xin mời các bạn khác có kinh nghiệm trả lời tiếp.

  2. Một chủ đề thú vị, Nam xin tham gia có vài chia sẽ:

    1. Những Tính năng mới, hay của CRM 2013 là gì?

    Đối với người dùng thì lợi ích đem lại cho họ là gì mới quan trọng. Dynamics CRM phát triển rất mạnh ỏ thị trường đông nam Á. Đặt biệt là ở Sing, Mã . Cái hay của Dynamics CRM là giao diện màn hình thân thiện, dể sử dụng và tích hợp với outlook vì đều của Microsoft mà.

    5. Nhà tư vấn ( Partner) nào ở Việt Nam có kinh nghiệm nhiều trong việc triển khai giải pháp này?
    Một số đối tác ở VN triển khai Dynamics CRM như: Votiva, QAD, Lạc Việt, FPT… bạn liên lạc đến các công ty này xem sao?

    6. Giá cả và thời gian triển khai như thế nào đối với công ty có quy mô : 3 marketing, 15 sales và 4 Nhân viên hổ trợ bảo hành sản phẩm và BOD có 3 người xem báo cáo.

    Cái này anh liên hệ các đối tác trên hay liên hệ trực tiếp Microsoft Việt Nam sẽ biết đc giá tốt nhất.

    Chúc thành công.
    Nam

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *