Tản mạn về cách hiểu các chức danh liên quan đến ICT

tuyen dung ict , crm,erpĐôi khi lướt trên google, đi vào các trạng mạng từ  các Forum, các trang tuyển dụng đến các trang chuyên đề mang tính chuyên sâu chúng ta thường bắt gặp các thuật ngữ viết tắc được chuyển từ các thuật ngữ mang tính quốc tế nghe rất kêu kiểu như: CIO (Chief information officer);  ITM (Information Technology Manager) hay EPM (ERP Project Manager) …Tuy nhiên một điều mà ai cũng thấy là dường như  cách hiểu của mọi người có vẻ không đồng nhất về từng chức danh trong cuộc sống đời thường, Và câu hỏi đặt ra là hiểu nó như thế nào cho đúng?

Có người nói, cần quái gì mà phải có những hiểu biết, phân biệt, nhận dạng cho đúng, cho chuẩn mực theo cái cách hàn lâm, miễn rằng sự tồn tại của nó là có thật trong một tổ chức và hơn nữa tùy sự sáng tạo và yêu cầu của từng tổ chức là được rồi!

Chúng ta nhiều lúc cũng thông cảm và không đôi co nhau làm gì ! Nhưng thực tế nếp nghĩ sẽ ăn sâu và nó sẽ trở thành là “thông lệ, là cái chuẩn” của dân gian, của XH và không biết rằng nó sẽ có những vấn đề hệ lụy gì không đây?

Ngành CNTT nhất là khai thác nó cho những ứng dụng vào quản trị tại các tổ chức xuất hiện và dần dần trở thành như một cái gì đó rất hiện thực, hữu dụng và nó là một xu hướng của thời đại kéo theo người ta lại đẻ ra các công việc, các chức danh liên quan. Trong bài nầy tôi chỉ muốn tản mạn đi vào vài chức danh mà thời gian gần đây nỗi lên khá nhiều đó là CIO, ITM, …PM (chủ xị các dự án phần mềm ERP, CRM, MIS …)

Như tôi đã nói ở phần dạo đầu, trong nhiều quảng cáo, chiêu dụ tuyển dụng nhiều anh chị làm công tác tuyển dụng, nhiều nhà làm công tác nhân sự khi cần thiết không biết mình nên sắm cho đơn vị mình cái chức danh nào đây? Kể cả việc gọi cho nó “kêu” càng tốt! Cái chức danh, vị trí nầy được mô tả sẽ làm gì? Có tồn tại lâu dài trong tổ chức hay chỉ một giai đoạn lịch sử nào đó thôi? mà tương ứng thì yêu cầu ra sao …vv . Từ đó việc lựa chọn ứng viên cũng trở nên mù mờ dẫn đến không phát huy sở trường và tài năng của họ, hay họ không thể đáp ứng được mục tiêu mong đợi đó là điều không có gì lạ!

Thậm chí ai đó có thể giải thích vì sao lãnh đạo cao nhất của một tổ chức được vinh danh “CIO tiêu biểu của …” chỉ vì ông ta là người mạnh dạng cho ứng dụng CNTT vào tổ chức mình? Rất khôi hài và hình thức kể cả mang màu sắc … khó hiểu! Đây là vấn đề có thật để nói lên rằng ngay cả giới hàn lâm còn tư duy như vậy!

Quay trở lại vấn đề, chỉ có thể hiểu đúng, vận dụng đúng khi chúng ta đồng thời trả lời mấy vấn đề có tính nguyên tắc sau:

(1) …? anh là ai

(2) Và Ai là anh

(3) Hình mẫu cuối cùng sẽ mang lại cho tổ chức những mong đợi gì: mang nặng hàm lượng kỹ thuật hay hàm lượng kinh tế hay sự sáng tạo đột phá hay tính hệ thống logic, tổng hợp, bao quát, hay sự am hiểu luật lệ thủ tục hành chính …vv hay là tất cả những thứ ấy và có hay không có trọng số ưu tiên?

 

Tất nhiên, không một con người nào có đầy đủ, thành thạo tất cả các đòi hỏi như vậy trừ trường hợp là thánh nhân. Như vậy chuyện xuất hiện khái niệm các “Manager hay Chief ” nầy theo từng lĩnh vực cụ thể của từng tổ chức là một tất yếu chẳng hạn CIO của cơ quan công quyền, tổ chức chính phủ và CIO cho các tổ chức là doanh nghiệp, thậm chí CIO cho bộ nầy cũng có yêu cầu khác bộ kia, của bệnh viện khác với của doanh nghiệp, của quy mô lớn khác với bé, của đa ngành khác với đơn…

Cái (1) sẽ là sự nhận dạng

Cái (2) sẽ là xuất phát điểm, con đường đi, sự tích lũy quá trình đào tạo và tự đào tạo

Cái (3) là tấm gương của hiện thực cuối cùng mà tổ chức mong đợi

Có người còn nói, CIO nên phải là những người có bước đường đi từ thấp đến cao và từ tất cả các các phần hành nghiệp vụ mà phải là dạng người có óc phân tích và tổng hợp, hiểu biết vấn đề logic và chịu dấn thân vào kỹ thuật? Ý bạn thì sao?

Các chức danh còn lại thì sao?

Xuất phát điểm, con đường đi và sự định hình mẫu người của bạn để lấp vào các chức danh hấp dẫn đó?

Comments

comments

  1. Theo anh Linhmoierp:
    “CIO của cơ quan công quyền, tổ chức chính phủ và CIO cho các tổ chức là doanh nghiệp, thậm chí CIO cho bộ nầy cũng có yêu cầu khác bộ kia, của bệnh viện khác với của doanh nghiệp, của quy mô lớn khác với bé, của đa ngành khác với đơn..”

    –> Đồng ý với anh là mô hình hoạt động và quy mô của tổ chức cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn CIO của doanh nghiệp/ tổ chức đó, tuy nhiên về mô tả công việc của 1 CIO cũng có 1 vài điểm chung:

    1.Tham mưu cho ban giám đôc trong việc đầu tư hệ thống CNTT đáp ứng yêu cầu kinh doanh.
    2. Tham gia vào việc xem xét thiết kế kỹ thuật kiến trúc hạ tầng công nghệ.
    3. Chuẩn bị đề cương dự án, lập kế hoạch dự kiến và các hoạt động cần thiết.
    4. Đánh giá nhà cung cấp phần mềm và giải pháp.
    5. Phát triển mạng lưới ngân sách hoạt động và đảm bảo hoạt động đáp ứng ngân sách đã duyệt.

    xin mời anh chị tiếp tục

  2. linhmoierp

    Dear ictroi!
    (1) Nếu nhận diện mô tả rằng 5 điểm chung đó thì chú IT manager hình như không có gì khác mấy! vậy dùng cách nói: “IT manager/CIO” là chính xác? và câu hỏi đặt ra là 2 thuật ngữ nói về hai chức danh nầy chẳng qua chỉ là một?

    (2) Anh chàng nầy mà chỉ có chừng ấy việc thì cuộc đời nhẹ tênh, quanh năm suốt tháng như vậy sao? Trong một doanh nghiệp ổn định thì liệu những phát sinh đòi hỏi để có việc như vậy mà làm hoài sao? giai đoạn lịch sử nào đó rồi cũng phải đi vào ổn định chứ? khi đó anh ta làm gì? và đâu là nhiệm vụ quan trọng, ổn định, bền vũng để nói lên rằng CIO chỉ sau CEO?

    (3) Hãy tìm “cái” để mà chứng minh rằng vai trò của CIO là một chức danh quan trong chỉ sau CEO (CFO,HRM,.. chẳng là cái đinh gì cả về mức độ và vai trò trong hoạt động quản trị và điều hành tổ chức, vậy anh ta làm cái gì mà anh ta ghê gớm vậy?!)trong điều hành tổ chức và khi đó bạn sẽ thấy những điều tôi nói ở trên mới phù hợp!

    (4) Khi đã phát triển vấn đề đi đến bản chất thực thì bộ mặt anh chàng CIO sẽ lộ ra để trả lời câu hỏi: CIO anh là ai?

    (5) Và cuối cùng cũng sẽ biết được chỉ có thể “Ai sẽ là Anh”

    • Theo mình thì 5 nhiệm vụ :
      1.Tham mưu cho ban giám đôc trong việc đầu tư hệ thống CNTT đáp ứng yêu cầu kinh doanh.
      2. Tham gia vào việc xem xét thiết kế kỹ thuật kiến trúc hạ tầng công nghệ.
      3. Chuẩn bị đề cương dự án, lập kế hoạch dự kiến và các hoạt động cần thiết.
      4. Đánh giá nhà cung cấp phần mềm và giải pháp.
      5. Phát triển mạng lưới ngân sách hoạt động và đảm bảo hoạt động đáp ứng ngân sách đã duyệt.

      –> khá đầy đủ nói lên công việc của CIO, nhấn mạnh trong việc hoạch định và triển khai hệ thống công nghệ thông trong doanh nghiệp. Tuy nhiên cần làm rõ ra ví dụ:
      “1.Tham mưu cho ban giám đôc trong việc đầu tư hệ thống CNTT đáp ứng yêu cầu kinh doanh.”
      Đây bao hàm rất nhiều ý trong này cần làm rõ, tham mưu gì? đáp ứng hệ thống thông tin ở mức độ nào?…

      còn:
      “Hãy tìm “cái” để mà chứng minh rằng vai trò của CIO là một chức danh quan trong chỉ sau CEO (CFO,HRM,.. chẳng là cái đinh gì cả về mức độ và vai trò trong hoạt động quản trị và điều hành tổ chức, vậy anh ta làm cái gì mà anh ta ghê gớm vậy?!)trong điều hành tổ chức và khi đó bạn sẽ thấy những điều tôi nói ở trên mới phù hợp!”

      –> Thực tế ở VN thì CIO chưa phải là số 2 sâu CEO. Số 2 là CFO còn CIO chắc phải lên mức n mà n>3. ( ý kiến mình về hiện trạng ở VN)
      Xin mời anh chị cho ý kiến tiếp.

  3. linhmoierp

    Nói không tin, các bác cứ Google “vai trò của …” thằng cha nầy mà các vị bên Tây đẻ ra nó từ thời sơ khai 1994, 1995 gì đó trên thế giới thử xem nào! Hay như mấy ông sếp VN mình ngồi lại tự kiểm điểm về nhận thức sau khi giải thưởng vinh danh “CIO tiêu biểu Đông Dương” lần thứ 3 tại chổ nầy:https://www.google.com.vn/search?q=vai+tr%C3%B2+c%E1%BB%A7a+cio+trong+doanh+nghi%E1%BB%87p&rlz=1C1AVSA_enVN433VN433&aq=1&
    oq=vai+tro+cua+CIO&aqs=chrome.2.57j0l3j62.12215j0&sourceid=chrome&ie=UTF-8

    Rồi muốn nghĩ gì thì nghĩ!
    Hay vào mấy trang CIO của nước ngoài rồi tính tiếp!
    Còn chuyện thực tế dân gian ở VN mình như vcci nói :”Thực tế ở VN thì CIO chưa phải là số 2 sau CEO. Số 2 là CFO còn CIO chắc phải lên mức n mà n>3″. thì bởi vì .. là …mà nên nó vậy đấy!

    Còn nói vui theo kiểu dân chợ búa thì “Tiền nào của nấy” hay nói ở một góc nhìn khác thì “Vào sao thì ra vậy”
    Nhìn còn nhìn không ra thì lấy đâu mà tạo hình?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.