2

Vai trò của Quản lý chuyển đổi trong triển khai dự án mềm ERP, CRM, HRM

vai tro quan ly chuyen doi trong trien khai du an erpĐối với các dự án CNTT nói chung và dự án ERP nói riêng, quản lý chuyển đổi luôn là một trong những chìa khóa quyết định sự thành bại. Nhưng quản lý chuyển đổi thực chất là gì? Các hoạt động nào DN nên thực hiện trong chiến lược quản lý chuyển đổi? và Tại sao DN cần quản lý chuyển đổi?…Bài viết dưới đây sẽ phần nào giải đáp những câu hỏi đó.

1. Phạm vi của một chiến lược Quản lý chuyển đổi hiệu quả

Một chiến lược quản lý chuyển đổi hiệu quả cần bao gồm các hoạt động dưới đây:

  •  Đào tạo các quy trình sản xuất kinh doanh (quy trình nghiệp vụ – theo luồng công việc) để tạo nền tảng cho việc đào tạo chuyển đổi ERP sau này.
  •  Đào tạo chi tiết các hoạt động tác nghiệp cho người dùng cuối, thay vì chỉ đào tạo chung chung về giải pháp như giai đoạn ban đầu.
  •  Đánh giá mức độ sẵn sàng của DN  và xác định các hoạt động quản lý chuyển đổi cần thiết
  •  Phân tích sự khác biệt trong quy trình sản xuất kinh doanh mà DN đang tác nghiệp hàng ngày so với các quy trình dự kiến khi ứng dụng ERP.
  •  Phân tích sự khác biệt trong cơ cấu tổ chức, các chức danh cũng như vai trò từng vị trí nhân sự hiện tại của DN và dự kiến sau khi ứng dụng ERP.
  •  Thực hiện truyền thông thường xuyên tới đội ngũ nhân viên của DN. Cần xác định và có chiến lược truyền thông phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng phòng ban.
  •  Xác định những khác biệt mới nảy sinh cũng như những thay đổi của DN trong bước kiểm thử (test) hệ thống ERP (Tại bước này, DN đã đưa hệ thống ERP vào sử dụng thử trong các hoạt động tác nghiệp hàng ngày)
  •  Tập trung đánh giá hiệu năng hoạt động của hệ thống và những lợi ích thực tế thu được.

2. Kết quả của một chiến lược Quản lý chuyển đổi hiệu quả

Dự án triển khai ERP với một chiến lược quản lý chuyển đổi hiệu quả sẽ mang lại những lợi ích dưới đây:

  •     Giảm tổng chi phí triển khai. DN sẽ tiết kiệm được 24% chi phí triển khai nếu có các hoạt động quản lý chuyển đổi hiệu quả. Khi không thể xác định và  tối thiểu hóa phạm vi quản lý chuyển đổi ngay từ giai đoạn đầu của dự án, DN sẽ phải trả giá trong quá trình triển khai, đặc biệt sau giai đoạn Go-live hệ thống.  Sự xáo trộn các quy trình sản xuất kinh doanh, những khóa đào tạo lại hay sự mơ hồ khi xác định hiệu quả hỗ trợ của hệ thống cho các hoạt động cốt lõi của các phòng ban…chính là những điều mà DN sẽ phải đối mặt.
  •    Đẩy nhanh thời gian triển khai. Các dự án với phạm vi quản lý chuyển đổi được xác định rõ ràng như trên sẽ rút ngắn được 14% thời gian triển khai . Quản lý chuyển đổi hiệu quả sẽ giúp DN đẩy nhanh giai đoạn xác định và thông qua các quy trình nghiệp vụ mới.
  •     Tăng mức độ hiện thực hóa các lợi ích thu được. Thông thường các dự án ERP chỉ tập trung cho mục đích triển khai đúng tiến độ cũng như ngân sách dự kiến mà không chú ý đến vấn đề tối ưu hóa lợi ích thu được từ hệ thống trong dài hạn. Tuy nhiên, trong một dự án với chiến lược quản lý chuyển đổi tốt, lợi ích thực tế (tính toán được) có thể thu được nhiều hơn 68% so với những dự án không có chiến lược quản lý chuyển đổi cụ thể.

Còn ý kiến anh chị thế nào?

Filed in: CRM, ERP, HRM, Triển khai Tags: , ,

Get Updates

Share This Post

Related Posts

2 Responses to "Vai trò của Quản lý chuyển đổi trong triển khai dự án mềm ERP, CRM, HRM"

  1. Đại Nam says:

    Quản lý chuyển đổi là một trong công việc quan trong quyết định thành công dự án erp.

  2. Hoa Chất says:

    Quản lý thay đổi trong quá trình triển khai giải pháp luôn là vấn đề quan trong quyết định thành bại của dự án phần mềm, cám ơn tác giả đã chia sẽ kinh nghiệm hay.

Leave a Reply

Submit Comment

ICTROI.COM designed by ICTROI.