Tìm giải pháp phần mềm quản lý kinh doanh cho công ty phân phối thiết bị oto

Tìm kiếm trên mạng mình thấy trang này, cty mình phân phối thiết bị oto đang tìm kiếm phần mềm quản lý phòng kinh doanh, phòng kinh doanh gồm có các nghiệp vụ:
1. Quản lý thông tin khách hàng,
2. Quản lý theo dõi đơn hàng
3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Anh chị có kinh nghiệm xin tư vấn.
Xin cảm ơn.
Hoài Nam

Comments

comments

  1. Chào Anh Nam
    Giải pháp bên mình có thể đáp ứng nhu cầu của A, Nếu quan tâm thì A liên hệ thông tin bên dưới nhé

    Thông tin liên hệ :
    Người liên hệ: Mr Quân – Sales Manager 090.636.1080 YH: tdquan1202, Skype: Tran.duy.quan
    Công ty Cổ phần giải pháp phần mềm EnterSoft
    Địa chỉ: 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
    Điện thoại: (08) 544 531 66 Email: kinhdoanh@entersoft.com.vn
    http://entersoft.com.vn/
    Chúc Anh tìm được giải pháp tốt nhất

  2. hangnguyen4490

    Chào anh Nam,

    Về các nhu cầu bên anh đang tìm hiểu, em xin phép tư vấn sơ bộ như sau :
    1. Quản lý thông tin khách hàng : tất cả danh sách khách hàng sẽ được nhập lên CRM là nơi chứa tất cả các đầu mối kinh doanh, khách hàng, hợp đồng, anh có thể lập chiến dịch khuyến mãi…
    2. Quản lý theo dõi đơn hàng : không biết hiện tại công ty anh nhân viên sale đang theo dõi các đơn hàng như thế nào? Các bước để lên hợp đồng như sau :
    – Chào giá gửi khách hàng đang có nhu cầu,
    – Lên đơn hàng và chờ duyệt đơn hàng
    – Lập tiến độ giao hàng cho đơn hàng
    – Theo dõi hàng tồn kho, hàng đang về, hàng đang giữ chỗ… để biết được tình hình các mặt hàng trong kho như thế nào.
    – Xử lý tiến độ hàng mau về hoặc hàng đang sản xuất.
    3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng : bảo hành sản phẩm theo mã bán hàng và theo hợp đồng liên quan…
    Do về các tính năng phần mềm cũng như trao đổi trên website sẽ hạn chế thông tin, nếu được rất mong anh có thể gửi một số yêu cầu về thông hợp mail : thuhang@asoft.vn , để em có thể hỗ trợ tốt hơn về mặt tư vấn.
    Hiện tại ASOFT đã triển khai cho một số khách hàng về ô tô và xe máy như : SEE WELL ( SX< KD khung xe Attila ), HONDA AUTO cộng hòa…
    Anh có thể liên hệ đến em quan phone : 0909993808-0906354422
    Rất vui có thể tư vấn đến anh giải pháp hoàn thiện,
    Chúc anh đầu tuần thật nhiều thành công và vui vẻ tỏng công việc.
    Thân chào,
    Thu Hằng

    • Cám ơn chị Hằng,
      Nam có vài ý cần hỏi thêm:

      1. Quản lý thông tin khách hàng : tất cả danh sách khách hàng sẽ được nhập lên CRM là nơi chứa tất cả các đầu mối kinh doanh, khách hàng, hợp đồng, anh có thể lập chiến dịch khuyến mãi…
      –>Phần quản lý thông tin khách hàng như: Tên cty, địa chỉ, người liên hệ, nghành nghề, Vốn điều lệ, doanh thu…đặc biệt là số điện thoai của người liên hệ để chăm sóc khi đến ngày sinh nhật, thành lập cty..

      2. Quản lý theo dõi đơn hàng : không biết hiện tại công ty anh nhân viên sale đang theo dõi các đơn hàng như thế nào? Các bước để lên hợp đồng như sau :
      – Chào giá gửi khách hàng đang có nhu cầu,
      – Lên đơn hàng và chờ duyệt đơn hàng
      – Lập tiến độ giao hàng cho đơn hàng
      – Theo dõi hàng tồn kho, hàng đang về, hàng đang giữ chỗ… để biết được tình hình các mặt hàng trong kho như thế nào.
      – Xử lý tiến độ hàng mau về hoặc hàng đang sản xuất.

      –> cơ bản các bước như bên chị, nhưng bên mình còn có yêu cầu đối với khách hàng công nợ vượt mức thì không cho xuất đơn hàng nữa,và tính hoa hồng cho nhân viên theo doanh số của từng mặt hàng nữa.

      3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng : bảo hành sản phẩm theo mã bán hàng và theo hợp đồng liên quan…

      –> theo dõi mặt hàng còn thời gian bảo hành hay không, nếu gần hết thời gian bảo hành thì nhắc nhở để nhân viên gọi điện tới khách hàng thông báo gia hạn bảo hành.
      Trân trọng
      Nam

      • hangnguyen4490

        Chào anh Nam,
        Về một số ý bên anh Nam như :
        1. Quản lý thông tin khách hàng :Phần quản lý thông tin khách hàng như: Tên cty, địa chỉ, người liên hệ, nghành nghề, Vốn điều lệ, doanh thu…đặc biệt là số điện thoai c
        -> Phần này hiện tại trên CRM đã cung cấp cho anh rất chuẩn mực từng chi tiết, hiện tại phần này em cũng đang làm và nắm thông tin khách hàng trên CRM. Về CRM có thể giúp mình lập chiến dịch khuyến mãi, chăm sóc khách hàng định kỳ, lập chiến dịch marketting .. mình chỉ việc mặc định thời gian, gần đến ngày hệ thống CRM sẽ gửi đến mail cá nhân theo dõi và thông báo nhắc nhở chiến dịch đã tạo nên…
        2. Quản lý theo dõi đơn hàng cơ bản các bước như bên chị, nhưng bên mình còn có yêu cầu đối với khách hàng công nợ vượt mức thì không cho xuất đơn hàng nữa,và tính hoa hồng cho nhân viên theo doanh số của từng mặt hàng nữa.
        -> Về phần khách hàng vượt mức công nợ, khi nhân viên lập đơn hàng thì trên đơn hàng sẽ có phần theo dõi công nơ của khách hàng, cảnh báo nhân viên có lập đơn hàng lên và chờ duyệt nuqax hay không. Hoặc từ ban đầu anh có thể khai mức công nợ Max co từng khách hàng là bao nhiêu..
        -> Về tính hoa hồng cho nhân viên theo từng mặt hàng thì ban đầu mình khai báo muwac hao hồng trên từng mặt hàng bán được sẽ là bao nhiêu, anh có thể chia mức hoa hồng theo khu vực, vùng miền, kênh bán hàng , và phân chia hoa hồng từ cấp nhỏ nhất đến cáo nhất.
        3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng theo dõi mặt hàng còn thời gian bảo hành hay không, nếu gần hết thời gian bảo hành thì nhắc nhở để nhân viên gọi điện tới khách hàng thông báo gia hạn bảo hành : phần này là của nhân viên chăm sóc khách hàng, giống như bên em cũng có bộ phận sale care đến gần hạn hết hợp đồng sẽ cảnh báo nhân viên liên hệ để ký HĐ bảo trì mói.. anh có thể quản lsy theo nhiều hướng khác nhau.

        Nếu hiện tại anh cần tài liệu liên quan , anh có thể liên hệ với em qua mail thuhang@asoft.vn nha.
        Anh có thể tham khảo thêm tại http://www.asoft.com.vn
        Rất xin lỗi anh về sự phản hồi chậm thông tin này.
        Nếu có gì thắc mắc hay cần tư vấn anh liên hệ em qua số phone : 0909993808

        Chúc anh tuần mới nhiều thành công.
        Thân ái,
        Thu Hằng

  3. hoangphuc52

    Chào anh Nam !
    Đây là giải pháp quản lý nhà phân phối mà bên Mình xây dựng và đã triển khai thành công tho một số công ty tại Việt Nam. Phúc đưa lên để anh tham khảo. Nếu có thắc mắc gì anh vui lòng liên hệ:
    Mail: phuc@ilinkbay.com
    Skype: phuc_ilinkbay

    MỤC LỤC

    1. GIỚI THIỆU CHUNG 3
    2. YÊU CẦU CHUNG 4
    3. CÔNG NGHỆ TRIỂN KHAI : 4
    4. KIẾN TRÚC HỆ THỐNG 5
    5. CHỨC NĂNG CHÍNH 6
    6. THỜI GIAN DỰ KIẾN TRIỂN KHAI 17
    7. NHÂN SỰ DỰ KIẾN TRIỂN KHAI 17
    8. YÊU CẦU PHẦN CỨNG : 18
    9. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN : 19
    10. DỊCH VỤ HẬU MÃI : 19
    11. BẢO TRÌ & BẢO HÀNH : 20

    1. GIỚI THIỆU CHUNG
    Cloud-SMS Enterprise là một hệ thống ứng dụng đa phân hệ (Multi Module Software Application) giúp doanh nghiệp quản lý và điều hành các tác nghiệp trong kinh doanh.
    Cloud-SMS Enterprise giúp gì cho doanh nghiệp ?
    • Hoạch định có tổ chức các Module nghiệp vụ, giúp các Module chia sẻ thông tin với nhau, phát huy tối đa nguồn lực doanh nghiệp.
    • Cung cấp thông tin kịp thời phục vụ ra quyết định, dự báo tình hình.
    • Đem lại tính sẵn sàng cho việc thực hiện quyết định kinh doanh hay phản ứng kinh doanh của doanh nghiệp.
    • Giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí, cải thiện tác nghiệp, giám sát tập trung.
    • Tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp bằng cách thu thập và xử lý thông tin hiệu quả.

    2. YÊU CẦU CHUNG
    • Giao diện với bố cục logic, hài hòa, dễ dàng truy cập thông tin.
    • Phần mềm được lập trình theo giao diện đã duyệt bằng phương pháp lập trình tiên tiến nhất; hạn chế tối đa lỗi phát sinh.
    • Phần mềm vận hành tốt trên các trình duyệt phổ biến hiện nay như: Internet Explorer; FireFox; Chrome..
    • Phần mềm linh hoạt điều chỉnh cập nhật bổ sung dữ liệu dễ dàng.
    3. CÔNG NGHỆ TRIỂN KHAI :
    • Phần mềm được lập trình với công nghệ ASP.Net (Framework 4.0) của Microsoft
    • Sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2008
    • Linh họat, dễ dàng mở rộng các tính năng cho phần mềm về sau:
     Nếu công ty mở rộng mô hình kinh doanh thì vẫn quản lý tốt mà không phát sinh chi phí: thêm chi nhánh, thêm nhân sự, thêm danh mục hàng hoá…
     Dễ dàng thêm Module hoặc liên kết với các hệ thống khác nếu Quý Công Ty có nhu cầu ( tính phí )

    4. KIẾN TRÚC HỆ THỐNG

    5. CHỨC NĂNG CHÍNH
    CHỨC NĂNG CHÍNH BỘ PHẬN KINH DOANH

    A. Quản lý khách hàng, nhà cung cấp, đại lý – cửa hàng.
    1. Phân hệ Quản lý khách hàng :
     Quản lý danh sách và thông tin khách hàng
     Quản lý lịch sử giao dịch
     Thống kê khách hàng theo từng nhóm, khu vực, lĩnh vực..
     Quản lý hệ thống khách hàng
     Quản lý giá đối với từng nhóm khách hàng
    2. Quản lý nhà cung cấp:
     Quản lý danh sách và thông tin nhà cung cấp
     Quản lý năng lực nhà cung cấp
     Quản lý đơn đặt hàng với nhà cung cấp
     Quản lý công nợ và tiền gối đầu với nhà cung cấp
    3. Quản lý đại lý, cửa hàng:
     Quản lý doanh số đại lý, cửa hàng.
     Quản lý hàng tồn kho cửa hàng, đại lý theo từng mặt hàng, ngành hàng, nhóm hàng.
     Quản lý và thống kê mặt hàng, ngành hàng, nhóm hàng bán chạy và không bán chạy tại cửa hàng, đại lý.
     Quản lý và thống kê hàng trả lại theo từng đại lý, cửa hàng.
     Quản lý đơn hàng của từng cửa hàng, đại lý.
     Ghi nhận các khiếu nại của khách hàng tại cửa hàng, đại lý để chuyển về Tổng Công Ty

    B. Quản lý bán hàng
    1. Phân hệ Quản lý đơn hàng :
     Tạo đơn hàng
     Quản lý đơn hàng mua
     Quản lý đơn hàng bán
     Khách hàng
     Hình thức mua hàng
     Hình thức thanh toán
     Loại tiền
     Số chứng từ/ngày chứng từ
     Loại thuế
     Danh mục hàng hóa
    2. Phân hệ Quản lý giao hàng:
     Quản lý tiến độ thi công các đơn hàng.
     Cập nhật chứng từ giao hàng tương ứng với đơn đặt hàng
     Hàng bán bị trả lại: theo đơn hàng, loại hàng, khách hàng, số lượng và chủng loại bị trả lại
    3. Phân hệ Quản lý hợp đồng :
     Tạo hợp đồng
     Quản lý thông tin hợp đồng
     Quản lý tiến độ hợp đồng và việc thanh toán
     Chỉnh sửa và in hợp đồng
    4. Phân hệ Quản lý giá bán :
     Quản lý giá mua vào, giá bán ra:
     Quản lý giá đối với từng nhóm khách hàng.
     Thiết lập công thức giá
     Quản lý giá
     Duyệt giá
     Bán hàng
     Phân tích giá bán:
     Đối với mặt hàng chưa có giá, hàng mới
    o Thiết lập giá bán dựa vào những yếu tố quyết định giá bán
    o Giá thành sau khi thiết lập sẽ so sánh được với giá thị trường để có điều chỉnh hợp lý -> duyệt giá -> bán hàng.
     Hàng có giá rồi
    o Bộ phận kinh doanh thiết lập giá bán
    o Bộ phận kế toán thẩm định giá
    5. Phân hệ Báo cáo bán hàng :
     Liệt kê danh sách các đơn đặt hàng theo loại hàng, khách hàng, bộ phận
     Báo cáo tình hình thực hiện đơn hàng
     Bảng kê hóa đơn bán hàng theo mặt hàng
     Bảng kê hóa đơn bán hàng nhóm theo khách hàng
     Bảng kê bán hàng chi tiết theo từng mặt hàng, nhóm hàng
     Kế hoạch bán hàng: theo khách hàng, loại hàng, thời gian, bộ phận
     Báo cáo tổng hợp bán hàng theo giá bán
     So sánh doanh số bán hàng cùng kỳ của các năm
     Báo cáo bán hàng nhóm theo các chi tiêu: Đơn vị, bộ phận, nhân viên, tỉnh/thành phố, đối tượng khách hàng, mã doanh nghiệp …
     Báo cáo bán hàng theo thị trường, vùng, miền, chủng loại
     Báo cáo công nợ phải thu khách hàng
     Trạng thái / Lịch sử các đơn đặt hàng
     In hoá đơn bán hàng
     Báo cáo về giao nhận hàng theo đơn đặt hàng, lô hàng, loại hàng, khách hàng, kho xuất hàng,…
     Hàng bán bị trả lại theo loại hàng, khách hàng, bộ phận, kho hàng,…
     Báo cáo bán hàng theo loại hàng, khách hàng, bộ phận
    C. Phân hệ quản lý mua hàng
    1. Phân hệ theo dõi và ghi nhận thông tin về quá trình mua hàng
     Thiết lập đơn đặt hàng: đơn đặt hàng có thể được thiết lập dựa trên các phiếu yêu cầu hàng hóa nguyên vật liệu từ các bộ phận khác như bộ phận sản xuất, bộ phận bán hàng.
     Thiết lập điều khoản giao nhận hàng hóa, nguyên vật liệu theo chi tiết hàng hóa, số lượng, thời gian, địa điểm. Lịch giao nhận hàng sẽ được tạo ra dựa trên các điều khoản giao nhận hàng.
     Theo dõi quá trình nhận hàng: theo dõi về số lượng hàng nhận, ghi các khoản phải thu chi. Một đơn hàng có thể thực hiện nhận hàng nhiều lần.
     Phát sinh các khoản phải thanh toán theo điều khoản thanh toán và ghi công nợ.
     Theo dõi hoạt động nhập khẩu: hạn ngạch nhập khẩu, các biên bản liên quan.
     Tính toán và phân bổ các chi phí liên quan đến việc hoạt động bán hàng.
     Ghi nhận và phản ánh với nhà cung cấp về hàng hóa không phù hợp.
    2. Phân hệ Quản lý thông tin hỗ trợ hoạt động mua hàng
     Ghi nhận và lưu trữ các thông tin liên quan đến các yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ của các bộ phận trong công ty như các chức năng, đặc điểm của sản phẩm, giá cả, nhà cung cấp, …
     Công cụ tra cứu, phân loại, lọc các thông tin cần thiết cho công việc hàng ngày về sản phẩm, giá cả, đối tác.
     Công cụ hỗ trợ tính toán chuyển đổi theo tỷ giá, các loại tiền tệ.
     Theo dõi quá trình biến đổi của thị trường.
     Thống kê các hợp đồng theo các mức thực hiện, từ đang tiếp cận cho đến đã thanh lý.
     Liên kết các văn bản giấy tờ có liên quan đến một thỏa thuận, hợp đồng mua hàng.
    3. Phân hệ Quản lý thông tin quan hệ nhà cung cấp
     Ghi nhận và cập nhật thông tin về nhà cung cấp: họ tên, địa chỉ liên lạc, người đại diện…. Lưu trữ cây phân cấp đối tác, khu vực mua hàng, nhóm đối tác mua hàng… cho phép thống kê đối tác theo các tiêu chí khác nhau.
     Ghi nhận và theo dõi khả năng cung cấp của đối tác đối với từng loại hàng hóa dịch vụ.
     Theo dõi công nợ phải trả cho nhà cung cấp.
     Đánh giá cho điểm nhà cung cấp hoặc nhà gia công theo các tiêu chuẩn khác nhau.
     Theo dõi các khiếu nại đối với nhà cung cấp.

    4. Lập kế hoạch mua hàng
     Kế hoạch mua hàng: quy định theo khu vực, theo chu kỳ thời gian và theo mặt hàng.
     Kế hoạch đánh giá lựa chọn nhà cung cấp theo từng loại sản phẩm, dịch vụ, khu vực, thời kỳ.
     Kế hoạch phân bổ chi phí (dựa trên ngân sách được cấp cho bộ phận cung ứng).

    5. Phân hệ báo cáo phân tích tình hình mua hàng
     Phân tích chi phí mua hàng kinh doanh theo nhiều tiêu chí.
     Phân tích khả năng đáp ứng hàng hóa của bộ phận mua hàng.
     Kết xuất tự động các loại báo cáo, thống kê nhiều dạng khác nhau với các chỉnh sửa theo nhu cầu của người sử dụng.
     Các báo cáo về tình hình khách hàng:
    o Các loại bảng kê hàng hóa mua vào.
    o Các báo cáo về chi phí mua hàng.
    o Các báo cáo giao nhận hàng hóa.

    D. Phân hệ quản lý công nợ
    1. Phân hệ Quản lý Công nợ phải thu (Account Receivable – AR)
    Phân hệ này cung cấp các chức năng:
     Lên kế hoach thu hồi công nợ
     So sánh kế hoạch và thực hiện
     Quản lý công nợ chi tiết đến từng đơn hàng, tuổi nợ theo từng đơn hàng, theo thời gian mua hàng, …
     Phân tích tuổi nợ khách hàng theo tháng, 3 tháng, 6 tháng,…
     Đăng ký giới hạn định mức công nợ tối đa theo thời gian và tổng số tiền cho từng khách hàng.
     Công nợ nội bộ.
     Báo cáo VAT đầu ra.
    2. Phân hệ Quản lý Công nợ phải trả (Account Payable – AP)
    Phân hệ này cung cấp các chức năng:
     Công nợ phải trả.
     Tiền lương, tiền công và các khoản trích theo lương.
     Báo cáo vật tư đầu vào.
    E. Phân hệ quản lý giá thành .
     Quản lý giá thành:
     Quản lý giá vốn cho từng sản phẩm, từng nhóm hàng, từng mặt hàng
     Xây dựng và quản lý bảng giá cho từng mặt hàng, nhóm hàng
     Xây dựng và quản lý bảng giá cho từng khách hàng, nhóm khách hàng, khu vực khách hàng…
     Xây dựng và quản lý giá bán.
    F. Phân hệ quản lý doanh thu
     Quản lý doanh số nhân viên.
     Quản lý doanh số cửa hàng.
     Quản lý doanh số khách hàng:
     Quản lý doanh số khách hàng theo ngành nghề, lĩnh vực.
     Quản lý doanh số theo từng mặt hàng.
     Quản lý doanh số theo từng nhóm sản phẩm.
     Tổng hợp doanh thu theo từng nhân viên, bộ phận, chi nhánh.
     Tổng hợp doanh thu theo từng sản phẩm, nhóm sản phẩm.
     Tổng hợp doanh thu theo ngày, tháng , quý, năm.
    G. Phân hệ Quản lý kho hàng – Nhập xuất tồn (Inventory Management – IN)
     Quản lý hàng tồn kho thành phẩm
    o Quản lý và biết được hàng tồn kho là của ngành nào, khách hàng nào.
    o Hàng tồn kho dự trữ
    o Hàng tồn kho xấu ( không bán được -> nguyên nhân, lý do…)
     Quản lý danh sách các kho hàng.
     Quản lý sản phẩm.
     Quản lý danh mục sản phẩm.
     Quản lý và cảnh báo (Mail, SMS) ngày hết hạn sản phẩm.
     Quản lý mã sản phẩm.
     Phân loại sản phẩm theo nhiều yêu cầu khác nhau: kích thước, màu sắc, ,chủng loại, nhà cung cấp ….
     Quản lý chuyển kho.
     Quản lý kiểm kê kho.
     Quản lý báo cáo kho.
     Hàng tồn kho (Inventory Account – IA)
     Có thể tính giá xuất kho theo nhiều phương pháp như bình quân theo tháng, bình quân di động theo ngày, nhập trước xuất trước.
     Quản lý kho thành phẩm
     Quản lý và theo dõi hàng tồn kho của các chi nhánh.
     Theo dõi hàng tồn dưới định mức Min, trên định mức Max.
     Các mẫu biểu chi tiết và tổng hợp nhập xuất kho.

    3. Phân hệ báo cáo
     Cung cấp đầy đủ các báo cáo cần thiết của bộ phận kế toán
     Cho phép in báo cáo tổng hợp của nhiều năm mà không cần phải in riêng lẻ rồi ghép lại với nhau
    Các báo cáo kinh doanh chính
     Chi tiết công nợ phải thu
     Tổng hợp công nợ phải thu
     Thống kê nợ quá hạn
     Chi tiêt bán hàng cho khách
     Chi tiêt nhập hàng trả lại
     Chi tiêt thu tiên của khách
     Danh sách chứng từ công nợ
     Chi tiêt công nợ theo phiếu xuất
     Danh sách phiếu xuất có hoa hồng
     Tổng hợp hoa hồng của khách hàng
     Danh sách phiếu chi hoa hồng
     Danh sách PX còn nợ hoa hồng
     Thống kê tiên giảm giá theo phiếu xuất
     Thống kê tiền chiết khấu cho khách hàng
     Chi tiêt hàng trả lại
     Thống kê thu tiền gối đầu
     Chi tiết hoạch toán tiền gối đầu
    Báo cáo tổng hợp
     Tổng kết bán hàng theo hàng hóa
     Tổng kết bán hàng theo khách hàng
     Tổng hợp bán hàng theo hàng hóa
     Liết kê hóa đơn bán hàng có VAT
     Liết kê hóa đơn nhập hàng có VAT
     Kết quả hoạt động kinh doanh
     Vốn kinh doanh
    Các chức năng trên là các chức năng và báo cáo chính. Trong quá trình khảo sát chi tiết, chúng tôi sẽ bổ sung các chức năng ( nếu cần ). Phần mềm sẽ giúp Quý khách hàng có thể tự thiết kế các báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo sau khi được sự hướng dẫn của chúng tôi.
    CHỨC NĂNG CHÍNH BỘ PHẬN HÀNH CHÁNH – NHÂN SỰ

    A. Quản lý hồ sơ tài liệu
     Quản lý công văn đi và đến
     Quản lý các loại hợp đồng, thông báo nhắc nhỡ các hợp đồng sắp hết hạn.
     Quản lý chứng từ
     Quản lý công văn tài liệu dùng chung
     Quản lý bản vẽ thiết kế
     Quản lý hình ảnh của công ty và khách hàng
    B. Hệ thống quản trị nhân sự tiền lương (Human Resource)
    1. Phân hệ quản lý nhân sự (Personel Management – PE)
    Phân hệ cung cấp các chức năng:
     Quản lý hồ sơ nhân sự.
     Quản lý ngày nghỉ, ngày phép của CBCNV
     Quản lý hồ sơ tai nạn lao động của CBCNV
     Quản lý tuyển dụng nhân sự.
     Quản lý đào tạo nhân sự.
     Quản lý năng xuất lao động.
     Quản lý số lượng sản phẩm làm ra cho nhân viên sản xuất.
     Quản lý doanh số cho nhân viên kinh doanh.
     Đánh giá nhân viên theo nhiều tiêu chí: năng xuất, ngày nghỉ, sáng kiến…
    2. Phân hệ quản lý tiền lương (Payroll Management – PR)
    Phân hệ cung cấp các chức năng:
     Chấm công nhân viên: tích hợp máy chấm công vân tay và thủ công
     Quản lý doanh số của nhân viên kinh doanh.
     Tính lương nhân viên các bộ phận theo công thức người dùng thiết lập
     Tính và theo dõi các khoản trích theo lương: BHXH, BHYT, KPCĐ.
    Báo cáo chính
     Bảng chấm công
     Bảng lương tháng
     Bảng lương tổng hợp đến tháng
     Thống kê chi tạm ứng
     Thống kê chi lương
     Báo cáo tình hình nhân sự, thông tin quá trình làm việc của nhân viên, và các đợt tuyển dụng.
     Báo cáo thuế thu nhập cá nhân…
     Báo cáo bảo hiểm xã hội…
    Các chức năng trên là các chức năng và báo cáo chính. Trong quá trình khảo sát chi tiết, chúng tôi sẽ bổ sung các chức năng ( nếu cần ). Phần mềm sẽ giúp Quý khách hàng có thể tự thiết kế các báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo sau khi được sự hướng dẫn của chúng tôi.

    GIAO TIẾP VỚI HỆ THỐNG KHÁC
    A. Kết xuất dữ liệu và cập nhật dữ liệu từ hệ thống khác.
    1. Kết xuất dữ liệu cho hệ thống khác
     Website doanh nghiệp.
     Hệ thống thông tin của khách hàng, nhà cung cấp, đối tác.
     Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange – EDI).
     Hệ thống thương mại điện tử (E-business: B2B, B2C, B2G).
    Dễ dàng thêm Module hoặc liên kết với các hệ thống khác nếu Quý Công Ty có nhu cầu ( tính phí )
    2. Cập nhật dữ liệu từ hệ thống khác
     Hệ thống thông tin của đại lý.
     Hệ thống thông tin của ngân hàng, hải quan, thuế…
     Hệ thống thông tin của khách hàng, nhà cung cấp, đối tác.
    B . Phân hệ Quản trị hệ thống
    1. Quản trị hệ thống
     Quản lý người sử dụng/nhóm người sử dụng.
     Quản lý các tham số.
     Quản lý các danh mục dùng chung.
     Lưu trữ và khôi phục hệ thống.
    2. Bảo mật
     Phân quyền người sử dụng/nhóm người sử dụng.
     Lưu trữ nhật ký thay đổi và cập nhật dữ liệu.
    Người sử dụng của hệ thống có thể khai thác ứng dụng qua giao diện Form hay giao diện Web Browser phục vụ công tác tra cứu hay khai thác báo cáo.
    Hệ thống ứng dụng sẽ chạy trên nền tảng phần cứng, mạng truyền thông và phần mềm hệ thống của doanh nghiệp, cụ thể:
     Hạ tầng mạng LAN/WAN
     Cơ sở dữ liệu: MS SQL Server

    6. THỜI GIAN DỰ KIẾN TRIỂN KHAI
    STT Giai đoạn Thời gian
    1 Khảo sát chi tiết 4 – 7 ngày
    2 Xây dựng hồ sơ thiết kế cho phần mềm 7 – 10 ngày
    3 Phân tích chức năng theo yêu cầu 3 – 5 ngày
    4 Phát triển và cấu hình hệ thống theo yêu cầu 15 – 20 ngày
    6 Vận hành và kiểm tra 5 – 7 ngày
    7 Triển khai, hướng dẫn sử dụng BP Kinh doanh 3 – 4 ngày
    10 Triển khai, hướng dẫn sử dụng BP Kho 3 – 4 ngày
    12 Triển khai BP Hành chính nhân sự 3 – 4 ngày
    13 Triển khai BP IT 1 – 2 ngày
    14 Triển khai Ban Lãnh Đạo 1 – 2 ngày
    15 Nghiệm thu và bàn giao sản phẩm 2 – 3 ngày
    Tổng cộng 47 – 68 ngày

    Ghi chú:
     Thời gian làm việc không bao gồm các ngày nghỉ lễ, chiều thứ bảy và chủ nhật.
     Ngày làm việc 8 tiếng; sáng từ 8h00 – 12h00; chiều từ 13h30 – 17h30
    7. NHÂN SỰ DỰ KIẾN TRIỂN KHAI
    Lợi thế của iLinkbay chính là kinh nghiệm triển khai các dự án của các khách hàng trong và ngoài nước với nhiều ngành nghề khác nhau bởi các kỹ sư, chuyên viên nhiệt tình và có tay nghề cao.

    STT Họ tên Chức vụ
    1 Lê Đình Tuấn Project Manager
    2 Cao Hoàng Phúc Phân tích yêu cầu
    3 Nguyễn Trần Phương Kỹ sư lập trình
    4 Phan Thành Tín Kỹ sư lập trình
    5 Lê Minh Huy Kỹ sư lập trình
    6 Huỳnh Việt An Kỹ sư lập trình
    7 Ngô Trường Hải Kỹ sư lập trình
    8 Cao Tuấn Nhựt QC
    9 Nguyễn Tuấn Anh QC
    10 Nguyễn Tú Luân QC
    11 Lê Thị Thanh Nhàn Chăm sóc khách hàng
    12 Trương Mỹ Linh Chăm sóc khách hàng

    8. YÊU CẦU PHẦN CỨNG :
    Máy chủ ứng dụng và máy chủ CSDL
     Lựa chọn các phương án sau:
     Thuê chổ đặt máy chủ.
     Thuê Server riêng tại các dịch vụ.
     Đặt Server riêng tại công ty.
     Mục đích
     Lữu trữ tất cả dữ liệu của hệ thống
     Lưu trữ tất cả ứng dụng của hệ thống
     Cấu hình tối thiểu:
     Intel Dual Core E7500 2.93 GHz
     RAM: 4 GB
     HDD: 500GB SATA
    Windows 2008 Server
     Database: SQL 2008 Server
    Máy trạm
     Mục đích
     Khai thác hệ thống ứng dụng
     Cấu hình tối thiểu:
     Pentium IV 2GHz
     RAM: 1 Gb
     HDD: 20Gb
    Tư vấn chi tiết về phương án triển khai server và mạng chúng tôi gửi riêng.
    9. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN :
     Chi tiết giá xem file Báo Giá sản phẩm.
     Phương thức thanh toán: Chuyển khoản hoặc tiền mặt.
     Hình thức thanh toán:
    o Đợt 1: Quý Công ty tạm ứng 50 % tổng giá trị hợp đồng cho iLinkbay ngay sau khi hợp đồng được ký kết.
    o Đợt 2: Quý Công ty tạm ứng 40% tổng giá trị hợp đồng cho iLinkbay ngay sau khi hai bên thống nhất ký biên bản nghiệm thu hợp đồng.
    o Đợt 3: Quý Công ty thanh toán 10% phần còn lại của hợp đồng cho iLinkbay ngay sau hết thời gian bảo hành.
    10. DỊCH VỤ HẬU MÃI :
     Miễn phí hỗ trợ tư vấn kỹ thuật qua điện thoại và email.
     Miễn phí bảo hành kỹ thuật 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu.
     Miễn phí sao lưu dữ liệu 2 tuần 01 lần Nếu Quý Công ty sử dụng dịch vụ hosting của công ty iLinkbay.
     Miễn phí hướng dẫn sử dụng phần mềm & bàn giao file hướng dẫn sử dụng cho người quản trị của Quý Công ty.
     Miễn phí bổ sung chức năng nhỏ nằm trong những module quản lý trên.

    11. BẢO TRÌ & BẢO HÀNH :
     Bảo hành
    Sau khi nghiệm thu, phần mềm được bảo hành và bảo trì 12 tháng không tính phí
    o Sao lưu dữ liệu 2 tuần 1 lần
    o Hướng dẫn lại việc sử dụng công cụ quản trị và cài đặt Email cho người quản trị mới, trong trường hợp chuyển đổi nhân sự (trong trường hợp vẫn sử dụng hosting của iLinkbay)
    o Nâng cấp tính tương thích với các trình duyệt phiên bản mới
     Bảo trì
    Sau thời gian 12 tháng thì chúng tôi tiến hành thu phí bảo trì, giá dịch vụ sẽ ghi rõ trong hợp đồng
    Rất hân hạnh được phục vụ Quý công ty.

  4. Chào Anh Nam!
    Em Bên Cty TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ NGUYỄN HOÀNG!
    Em gửi a tham khảo chức năng của phần quản lý khách hàng!
    vì thảo luận trên diễn đàn không thể trao đổi hết các chức năng của phần mềm nên anh Nam có thể liên hệ trực tiếp: 0945 797 636 hoặc qua Email: diepnguyen0801@gmail.com
    Em sẽ trình bày tiếp phần quản lý bán hàng theo dõi đơn hàng và chăm sóc khách hàng để a tham khảo!

    I. VỀ PHÂN HỆ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
    1. Quản lý thông tin khách hàng: Quản lý toàn bộ các thông tin chi tiết liên quan tới khách hàng. Gồm danh mục cụ thể như Tên công ty, tên khách hàng, địa chỉ, sđt, email, đơn vị công tác, ngày giao dịch, nhân viên giao dịch, mã số thuế, nhóm khách hàng….
    Bằng sự kết nối thông tin, tất cả các thông tin của khách hàng được lưu trữ đầy đủ, ngoài ra hệ thống sẽ tự động kết nối với các module có liên quan như lên lịch hẹn với khách hàng, lịch công tác …

    – Đối tác: : lưu trữ tất cả các đối tác trong một công ty, bao gồm phòng ban, chức vụ, số điện thoại trực tiếp, di động, điện thoại nhà, email,ngày sinh nhật…

    – Giao dịch : là nơi lưu trữ thông tin trong quá trình liên hệ với khách hàng, từ giao dịch này nhân viên có thể lọc lịch hẹn theo ngày, tuần, tháng, vào buổi nào, lịch hẹn gặp trực tiếp khách hàng hay chỉ gọi lại mà không phải mất thời gian để ghi chép vào sổ tay, bên cạnh đó nhà lãnh đạo cũng thuận tiện việc xem toàn bộ lịch hẹn của nhân viên.
    – Ngoài ra trong giao dịch nếu như nhân viên kinh doanh có yêu cầu gởi thư giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng thì chỉ việc chọn vào ô sản phẩm cần gởi, chương trình sẽ tự động cập nhật và tự in nhãn bao thư bao gồm đầy đủ thông tin như: tên đối tác cần gởi – phòng ban, ở công ty nào, địa chỉ…

    2. Quản lý khách hàng theo vùng miền: mục đích quản lý khách hàng theo vùng là phân vùng khách hàng theo khu vực, quận huyện, tỉnh hoặc miền… để dựa vào đó có thể phân bổ nhân viên kinh doanh theo vùng miền, theo khu vực phù hợp với nhân viên đó. Ví dụ khách hàng vùng Tây Nam Bộ sẽ phân cho nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm và hiểu biết về thị trường vùng Tây Nam Bộ.
    Ngoài ra phân vùng khách hàng theo vùng miền giúp lãnh đạo đánh giá được khu vực khách hàng tiềm năng, đánh giá thị trường, doanh thu cùng với năng lực làm việc của nhân viên kinh doanh….

    3. Quản lý khách hàng theo nhân viên kinh doanh: Từ mục quản lý khách hàng theo ngành và theo vùng có thể quản lý khách hàng theo nhân viên kinh doanh. Phân khách hàng theo ngành hàng, theo vùng để tạo điều kiện cho nhân viên kinh doanh nâng cao cơ hội bán hàng. Tránh được tình trạng 1 khách hàng mà có 2 nhân viên kinh doanh của công ty cùng liên hệ. Một nhân viên kinh doanh trước nghỉ nhân viên sau sẽ được thừa hưởng nguồn khách hàng mà user sử dụng trước để lại. Từ Danh mục quản lý theo nhân viên kinh doanh người quản lý có thể vào xem lượng khách hàng, quá trình giao dịch và phân tích khách hàng tiềm năng…
    4. Quản lý lịch sử giao dịch: Quản lý được giao dịch của nhân viên kinh doanh với khách hàng, trong quá trình liên hệ với khách hàng nhân viên phải điền các thông tin giao dịch, nội dung giao dịch, đã gửi báo giá hay chưa? Hẹn lịch với khách hàng như thế nào? Khi người quản lý muốn xem, chỉ cần click xem lịch sử giao dịch của nhân viên kinh doanh đó sẽ biết được toàn bộ quá trình làm việc họ: thời gian giao dịch, nội dung, lịch hẹn, giao dịch với ai…..
    5. Lọc tìm kiếm giao dịch và thông tin khách hàng: từ danh mục quản lý giao dịch của nhân viên kinh doanh có thể lọc tìm kiếm được từ ngày tới ngày. Phần mềm sẽ tập hợp thông tin chi tiết tất cả các giao dịch được thực hiện trong khoảng thời gian muốn tìm.
    Tất cả các thông tin trên có thể lọc để thuận tiện cho việc liên lạc với khách hàng và phục vụ cho Ban lãnh đạo trong chiến lược kinh doanh.
    Chương trình hỗ trợ chức năng lọc thông tin đa dạng như: lọc trong danh sách khách hàng theo ưu tiên, theo tỉnh thành, theo ngành nghề, theo nhân viên kinh doanh…rất thuận tiện trong việc tra cứu và cập nhật thông tin mới.


    6. Quản lý Lịch công tác
    – Quản lý lịch công tác của nhân viên ( nội dung hẹn, thời gian hẹn…)

    – Tổng hợp lịch công tác trong tuần ( Phần mềm hỗ trợ tìm kiếm từ ngày đến ngày )

    7. Đánh giá khách hàng: trong quá trình nhân viên giao dịch với khách hàng, sẽ có mục đánh giá khách hàng tiềm năng hay không, số lượng hàng có thể bán cho khách hàng này, hay quy định mức độ đánh giá khách hàng bằng ký tự “****”…. Dựa vào bảng đánh giá đó đưa ra báo giá cho mỗi khách hàng.
    8. Quản lý chiết khấu hoa hồng: Chiết khấu hoa hồng cho người môi giới

    Nguyễn Thị Diệp

    Đt: 0945 797 636

    Email: diepnguyen0801@gmail.com

    yahoo: nhs.kinhdoanh@yahoo.com

    skype: nguyendiep.nhs

    CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ NGUYỄN HOÀNG

    ĐC: SỐ 01, ĐƯỜNG ĐC5, P. SƠN KỲ, Q. TÂN PHÚ, TP. HCM

    SĐT: 0862523027 – 0862523037

    FAX:0862523047

    MST: 0311848970

      • Chào anh Nam!
        Bên công ty em đã thiết kế rất thành công cho các công ty phân phối như công ty mỹ phẩm SCC, Công Ty Cổ Phần Giày Việt – Vina Giầy,Công Ty Thang Máy Thái Bình… Là những nhà phân phối lớn và có quy trình quản lý rất chuẩn.NHS – CRM đã áp dụng rất thành côngcho các nhà phân phối. Phần mềm bên em còn xây dựng hệ thống cảnh bảo công nợ khách hàng, cảnh báo tình hình chăm sóc khách hàng và các danh mục cảnh báo mà người lãnh đạo muốn kiểm soát!
        Anh Nam Có thể tham khảo 1 số nhà cung cấp, nếu có thể thì liên hệ tới công ty em! hy vọng bên em có cơ hội được trao đổi trực tiếp về giải pháp hợp lý và chi phí triển khai tốt nhất cho bên Anh!
        CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ NGUYỄN HOÀNG
        Địa chỉ :Số 01 Đường DC5, P.Sơn kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM
        Điện thoại : (08) 62523027 – 62523037
        Fax : (08) 62523047

  5. Dear Nam,
    Bên Linh cung cấp phần mềm Sage 300 ERP(ACCPAC), cũng triển khai các khách hàng về phân phối thiết bị như Nam yêu cầu.
    Nam có thể lên hệ theo thông tin dưới đây để consultants tư vấn thêm nhé!
    CDS SOLUTION CORPORATION
    08 3820 3938 – 0933 178 245 – Linh
    Email: linh.tt@cds-solution.com
    Chúc bạn chọn được phần mềm phù hợp./

  6. Thinh Nguyen

    Dear Anh Nam !

    Bên Thịnh có phần mềm như Anh yêu cầu đáp ứng cho các nhà phân phối và bán lẻ chuyên để quản lý khách hàng.Nếu Anh quan tâm và cần xem demo thì Anh Nam liên hệ với Thịnh để Thịnh có cơ hội trình bày với Anh.

    TT liên hệ :

    Thinhnq4@fpt.com.vn

    HP : 0913747429 – 0914467333

  7. Hiện tại requirement của mr Hoài Nam đang ở mức độ quản lý đầu ra tới khách hàng (Phòng kinh doanh). Nên để xuyên suốt quy trình hệ thống quản trị, Mr Hoài Nam và anh em cũng nên tư vấn thêm về quản lý công nợ NCC, Hàng tồn kho, Gia công thuê ngoài, tài sản-khấu hao và tài chính để tất cả mọi người cùng chia sẻ và trao dồi kiến thức.

    Thân.
    Duy Nam

    • Anh Nam Nguyễn có ý kiến rất hay, nếu nhìn tổng quan hết vấn đề của doanh nghiệp phân phối thì vấn đề đầu vào như mua hàng, hàng tồn kho và quản lý chuổi cung ứng còn nhiều vấn đề phải bàn nữa.
      Xin mời anh Nam Nguyễn tiếp tục.

  8. Phuong Nguyen (Mr.)

    Đúng như anh Nam ý kiến, đối với một doanh nghiệp thì nhu cầu quản lý sẽ xuyên suốt từ:
    – Mua hàng đến thanh toán, từ bán hàng đến thu tiền
    – Quản lý tài chính kế toán
    – Quản lý nhân sự tiền lương
    – Quản lý dịch vụ after sales, bảo hành

    Không biết bên anh Hoài Nam có muốn mọi người tư vấn theo mô hình quản lý tổng thể như vậy không?

    Chúc anh thành công!

    Hương Nguyễn
    0917696863

  9. Chào anh Nam,

    Chúng tôi trận trọng giới thiệu với anh giải pháp QS-IMS Standard của công ty Quasoft, chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và customize để phù hợp với nhu cầu mà bên anh đưa ra. Anh có thể tham khảo thông tin tại http://quasoft.vn

    Best Regards!

    Huy

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.