Tầm quan trọng của CRM Càng ngày các doanh nghiệp càng ý thức một cách sâu sắc rằng, để thành công, họ phải xác định được khách hàng của mình là ai và họ muốn gì. Nói cách khác phải xác định “khách hàng mục...
Triển khai CRM là một nghệ thuật?
Posts Tagged: "hiệu quả CRM"
[Infographics] ứng dụng giải pháp social CRM để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng
Chu kỳ mua hàng của khách hàng : Và ứng dụng social vào việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng:
[infographics]11 bước lên kế hoạch đầu tư giải pháp phần mềm CRM hiệu quả
Đầu tư giải pháp CRM để đem lại hiệu quả cao trong việc tăng doanh số, nâng cao năng xuất công việc của nhân viên...
[infographics] 8 Chiến thuật ứng dụng CRM để kéo khách hàng cũ quay trở lại
Trong thời buổi khó khăn hiện nay việc kiếm khách hàng đã rất khó thì việc giữ khách hàng cũ và kéo khách hàng cũ...
Tổng quan Zoho CRM, giải pháp CRM phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)
I. CRM - các Modul trong Tiếp thị Tự động (Tiếp thị Automation) Cùng với Chức năng Quản lý Chiến dịch quản lý có sẵn...
E-Business 2.0 Roadmap for Success: P3 CRM
This chapter ( CRM): –Clarify the concept of multi-channel organization –Discuss apps supporting customer-focused business model –Discuss how marketing practices and systems must be reworked...
Chọn lựa giải pháp CRM ở Việt Nam như thế nào để triển khai CRM hiệu quả ở Việt Nam
Nhiều doanh nghiệp (DN) mặc dù đã có nhận thức cần ứng dụng phần mềm (PM) vào công tác quản lý quan hệ khách hàng (CRM)...
Chọn e-CRM- giải pháp phầm mềm CRM hiệu quả Cho ngành Ngân hàng ở Việt Nam
e-CRM (Electronic Customers Relationship Management) được mô tả như một sự kết hợp giữa phần cứng, Internet, phần mềm ứng dụng và các cam...
Tài liệu khảo sát Dynamic CRM- lựa chọn CRM đầu tư hiệu quả
Khảo sát CRM Câu hỏi được chia thành các phần: 1. Nghiệp vụ tổng thể 2. Thông tin chung về doanh nghiệp 3. Mục tiêu...
Hiệu quả Microsoft CRM (CRM ROI) đem lại cho doanh nghiệp bất động sản
Với Microsoft Dynamics CRM, nhà quản trị luôn có: Tình hình kinh doanh của từng dự án đầu tư của mình, số lượng bất...
Chọn lựa đúng giải pháp phần mềm CRM để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp
CRM hỗ trợ cho doanh nghiệp 3 mảng lớn: Marketing Kinh doanh Hỗ trợ khách hàng (dịch vụ sau bán hàng) Vậy mảng sản xuất,...
CRM giúp ích được gì cho nhà quản lý ở Việt Nam – hiệu quả đầu tư CRM
TS Richard F. Gerson, người phụ trách CRMTODAY (www.crm2day.com) đã viết về những điều cần lưu ý và một số lời khuyên khi thuyết phục...